Materialidad

En el marco de la determinación de la estrategia de la Compañía en el mediano plazo, hemos realizado un ejercicio de diagnóstico, análisis de materialidad y hoja de ruta, con el objetivo de comenzar a estar alineados con los estándares internacionales y las exigencias normativas emergentes (CSRD/ESRS y GRI). De esta forma, hemos comenzado a analizar e identificar los riesgos y oportunidades que los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza representan para la sostenibilidad de nuestro negocio.

Dado que se trata de nuestro primer ejercicio de análisis de materialidad, reconocemos que aún existen áreas en las que no hemos realizado una medición inicial completa. Para estos temas, hemos establecido un plan de trabajo que nos permitirá avanzar en la definición de indicadores, establecer líneas de base y fijar objetivos concretos a corto, mediano y largo plazo.

El resultado de este proceso se presenta en la matriz de materialidad, donde se identifican y priorizan los temas que guiarán nuestra estrategia de sostenibilidad, la gestión de riesgos y la generación de valor compartido para los próximos años.

Los órganos de Gobierno Corporativo de nuestra compañía son los siguientes:

Asamblea de accionistas:
Es el órgano de mayor autoridad el cual tiene dentro de sus principales res- ponsabilidades la designación del Directorio, la evaluación de la gestión y la aprobación de la información contable y financiera. Se reúne al menos una vez al año, dando cumplimiento y siguiendo la normativa establecida por la ley de sociedades comerciales 16.060.

A la fecha de la presente existe un acuerdo de accionistas.

No existen reglamentos especiales para las asambleas, por lo que rige lo previsto en el Estatuto Social.

Directorio:
La principal responsabilidad del Directorio de una organización es atender y proveer a su continuidad. El Directorio cumple un papel esencial en la generación de la confianza necesaria para crear un contexto adecuado que permita a la compañía desarrollar correctamente sus operaciones.

No solo debe velar por los intereses de los accionistas, sino que también debe considerar a todos los grupos de interés enfocándose en trabajar para la con- tinuidad de la organización como forma primordial de proveer futuro y con- secuentemente agregar valor.

Este objetivo se logra a través de sus seis funciones clave:
• Cuidado y promoción de la sostenibilidad
• Gobernanza
• Estrategia
• Supervisión de la gestión
• Apoyo a la gestión
• Evaluación de riesgos y contingencias

El Directorio se compone de cuatro miembros elegidos por la asamblea de accionistas. De acuerdo a nuestros estatutos el directorio podría tener hasta un máximo de cinco integrantes.

Para las reuniones ordinarias y extraordinarias, constituye quorum deliberatorio los establecido en el artículo 386 de la ley 16.060, se exige que sesione con la mitad más uno de sus integrantes.

El Directorio deberá presentar a la Asamblea Ordinaria de Accionistas a través de una Memoria, un resumen sobre el funcionamiento y las principales actividades realizadas durante el ejercicio anual.

Cabe destacar que el cargo de Director es indelegable, es decir, quien ostente ese cargo no puede cederlo por su propia voluntad, ya que ha sido designado en base a la confianza que se le tiene para administrar el funcionamiento de la sociedad, ya sea por su experiencia, conocimientos, idoneidad u otras características.

La responsabilidad de los Directores de una sociedad anónima se encuentra regulada en el artículo 83 de la ley de Sociedades Comerciales y particularmente en el artículo 391 de la ley de sociedades comerciales en sede de sociedades anónimas.

En virtud de ambas disposiciones, surge que los Directores serán responsables frente a la sociedad y los accionistas por todas aquellas conductas -acciones u omisiones- que resulten perjudiciales para la sociedad, en cuanto se configure alguno de los siguientes supuestos de responsabilidad: A) Violación de la ley, estatuto o reglamento, B) violación del deber de lealtad, C) falta de diligencia debida, D) abuso de facultades, E) dolo o culpa grave.

La compañía interactúa con una variedad de grupos de interés buscando maximizar los beneficios para todas las partes, consolidando los vínculos con los mismos.

Entendemos que la integración de la estrategia empresarial con los grupos de interés permitirá a la compañía identificar nuevas oportunidades y desafíos, así como anticipar riesgos y estar mejor preparados para minimizarlos. Esto a la larga generará un mejor rendimiento económico y social además de la creación de valor para la sociedad y el medioambiente.

Los grupos de interés que Canarias considera relevantes son:

Trabajamos con el compromiso y la convicción de entregar valor ofreciendo productos y/o servicios de calidad superior, cumpliendo con las normativas aplicables, para satisfacer las expectativas de aquellos con quienes nos relacionamos, siendo socialmente responsables en nuestra gestión y enfocándonos en la mejora continua.

Nos comprometemos a establecer, mantener y mejorar de forma continua, un sistema de inocuidad según las normas UNIT – NM323:2010 y UNIT 1117:2010, enfocándonos en planificar y controlar la producción, comercialización y transporte de nuestros productos. Con el fin de ofrecer productos que satisfagan las necesidades de inocuidad de nuestros clientes y consumidores, evaluamos a nuestros proveedores, garantizamos el cumplimiento de los requisitos legales, cumplimos nuestro plan de mantenimiento y aseguramos el compromiso e idoneidad de nuestros colaboradores.

En el año 2024, Canarias continúa destacándose en la industria por su firme compromiso con la calidad y la seguridad. En este sentido, nos enorgullece mantener nuestras certificaciones que garantizan la excelencia en nuestros procesos y la confianza de nuestros clientes. Estas certificaciones son un reflejo del arduo trabajo y dedicación de nuestro equipo, que se empeña por cumplir con los más altos estándares de calidad.

En Canarias consideramos a nuestros proveedores como socios comerciales estratégicos con quienes nos gusta establecer vínculos a largo plazo.

Por esto, nuestro propósito es garantizar que las relaciones se desarrollen de manera ética, transparente y sostenible.

Algunos de los criterios considerados al momento de elegir un nuevo proveedor o de evaluar a los existentes son los siguientes:
• Ética y transparencia
• Cumplimiento laboral y derechos humanos
• Responsabilidad ambiental
• Calidad, seguridad y continuidad
• Desarrollo local y social

Anualmente realizamos una evaluación de desempeño de nuestros proveedores críticos. Esta herramienta nos permite colaborar estrechamente con nuestros socios comerciales, fomentando relaciones de mutuo beneficio a lo largo de toda nuestra cadena de valor. Los criterios de evaluación considerados fueron los siguientes:

Algunos de los puntos evaluados son
• Calidad del servicio
• Respuesta a los problemas, consultas
• Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios pertinentes
• Calidad e inocuidad del producto (Certificado de análisis, sensorial, fisicoquímico y microbiológico)
• Entrega (en tiempo y forma acordado)
• Precio
• Desempeño de los proveedores en relación con los competidores
• Confiabilidad: demostración de que lo suministrado es confiable repetitivamente

En Canarias estamos convencidos que la palabra de nuestros consumidores es fundamental para nutrir nuestros procesos de mejora continua. Es por ello que desde 2021 contamos con un servicio de atención al consumidor. A través del mismo se procesan los reclamos sobre nuestros productos, dándole respuesta al consumidor sobre la totalidad de los mismos. Es importante mencionar que, los reclamos recibidos son inferiores al 0.01% de los paquetes de yerba y saquitos de té vendidos.